Planeación Estratégica - Cómo Fracasar con Todo Éxito

El 97% de las organizaciones han definido su visión y el 80% tienen planes estratégicos claros. Lo más notable es que solamente el 33% declaran haber tenido un “éxito significativo” en la implementación de la estrategia elegida.

Desde los aspectos de la planeación (como las metodologías empleadas) hasta las cuestiones blandas (como la cultura y adaptabilidad al cambio y la capacidad para gestionar), la planeación estratégica requiere habilidades en ambos dominios para que el resultado se acerque al esperado, aún luego de las adecuaciones intermedias.

Este artículo aborda los mitos de la práctica de planeación estratégica y provee una visión fresca para abordarla de una manera innovadora y viable.

Por Diego C. Vázquez

 

¿Por qué falla cuando falla?

Son varios los factores que hacen que un plan estratégico no tenga los resultados esperados, quizás algunos de los más frecuentes pueden ser:

  • Aspectos no contemplados o desconectados del resto
  • Comunicación pobre hacia los niveles operativos, fuera de la mesa de planificación
  • Foco exclusivo en el QUÉ hacer o bien en CÓMO hacerlo
  • Definición vaga de los factores clave de éxito
  • Dificultad para identificar y analizar las lecciones aprendidas
  • Falta de seguimiento y ajuste periódico
  • Fuerte sesgo en base a un único modelo de referencia que define “cómo debe hacerse”
  • Ausencia de controles periódicos.

Si estas son algunas de las experiencias que has vivido en tu proceso de planificación estratégica, no desesperes.  Seguramente aplicando algunos de los ajustes propuestos a continuación te permitirán aplicar mejoras considerables para los próximos ejercicios.

10 pasos para fracasar en planificación estratégica

Aprender de nuestros errores no tiene porqué ser una tarea molesta y frustrante.  De hecho se puede aprender desde el humor.  Siempre y cuando nos sintamos cómodos con la ironía para poder aprender de los contra-ejemplos. Entonces, veamos los 10 pasos fundamentales para fracasar sistemáticamente en nuestro proceso de elaborar e implantar nuestro plan estratégico.

  1. Describe tus objetivos de manera vaga
  2. Haz tus objetivos difíciles de visualizar
  3. Piensa y habla negativamente sobre tus objetivos
  4. No planees etapas incrementales
  5. No hagas, habla sobre ello
  6. Espera hasta que te sientas motivado a hacerlo
  7. No pongas fechas
  8. Haz una lista de por qué es imposible
  9. No hagas ningún tipo de investigación sobre tu objetivo
  10. Piensa en cualquier cosa menos en tu objetivo

Espero que no sigan al pie de la letra estos consejos y puedan reconocer algunos errores del pasado para poder identificar dónde aplicar algún tipo de mejora.

¿Qué debe preguntarse en un Plan Estratégico?

Son varios los modelos de referencia, metodologías y prácticas que se ocupan del proceso de desarrollo y aplicación de un plan estratégico.  No obstante, la lista de preguntas que debemos hacernos es común a varias de estas metodologías y por lo tanto constituye una buena forma de resumir algunos de sus consejos:

  • ¿Cuál es nuestra propuesta de Valor?
  • ¿A quién está dirigida?
  • ¿Quién es nuestra competencia?
  • ¿Cómo nos relacionamos con el Mercado?
  • ¿Cuáles son los canales de llegada al Mercado?
  • ¿Cómo es nuestro modelo de ingresos?
  • ¿Cuáles son nuestros procesos clave?
  • ¿Quiénes son nuestras personas clave?
  • ¿Cuáles son nuestras alianzas clave?
  • ¿Cuál es nuestro modelo de egresos?
  • ¿Qué debe tener en cuenta luego de la planificación?

Las respuestas a estas preguntas nos permitirán desarrollar un plan estratégico completo y que represente la realidad y los deseos de nuestra organización.  De todas formas el proceso de aplicación de un plan estratégico no termina allí.  Para que podamos decir al final del camino que tuvimos éxito, es clave tener presente los siguientes aspectos complementarios al propio plan:

  • Definir los Factores Clave de Éxito
  • Contar con un buen tablero de Indicadores para gestionar la medición
  • Contar con una agenda de actividades bien completa
  • Asignar recursos (personas y presupuesto)
  • Definir un plan de comunicación interna y externo
  • Gestionar los proyectos acorde con su importancia y trascendencia
  • Gestionar los cambios acorde el plan se va materializando.

Espero haber colaborado en la mejora de su proceso de planificación estratégica y que en el futuro puedan tener mayor éxito en poder guiar el destino de sus organizaciones.

 

Acerca del autor de este artículo

Diego C. Vázquez

Es socio fundador de Estratega.  Tiene más de 20 años de experiencia como consultor, realizando proyectos de alta criticidad para empresas líderes en el mercado argentino y latinoamericano, basados en sus sólidos conocimientos profesionales y de gestión de proyectos complejos.

Es especialista en diversas Mejores Prácticas aplicables a la estrategia de negocios, la estrategia de operaciones, la mejora de procesos y la gestión de TI.

Para saber más de él: